Schritt 1
Kostenfreies Erstgespräch und Analyse Ihrer aktuellen IT
Leistungsschwerpunkt
IT-Support und IT-Betreuung für Unternehmen
Computer streikt, Netzwerk fällt aus, Software reagiert nicht – wir lösen IT-Probleme schnell, unkompliziert und nachhaltig. Als externer IT-Dienstleister übernehmen wir die Betreuung Ihrer IT-Systeme, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Ihr Mehrwert
- Schnelle Reaktionszeiten bei Störungen – remote und vor Ort
- Fester Ansprechpartner statt anonymer Hotline
- Regelmäßige Wartung, bevor Probleme entstehen
- Planbare Kosten durch transparente Servicemodelle
- Kein eigenes IT-Personal nötig – wir übernehmen alles
Leistungsumfang
- Schnelle Hilfe bei PC-, Server- und Netzwerkproblemen
- Fernwartung oder Vor-Ort-Besuch – je nach Bedarf
- First- und Second-Level-Support für alle Mitarbeiter
- Regelmäßige Systemwartung und Sicherheitsupdates
- Einrichtung und Konfiguration neuer Geräte und Software
- IT-Helpdesk mit klaren Reaktionszeiten (SLA)
So arbeiten wir
Schritt 2
Individuelle Betreuungsvereinbarung mit klaren Leistungen
Schritt 3
Übernahme des laufenden Betriebs und der Störungsbearbeitung
Schritt 4
Monatliches Reporting und kontinuierliche Optimierung
Praxisbeispiele
Externer IT-Support für Unternehmen mit 30 Mitarbeitern
Ausgangslage: Kein eigenes IT-Personal, hoher Aufwand bei Störungen und fehlende Wartungsroutinen.
Umsetzung: Übernahme des kompletten IT-Betriebs inklusive Helpdesk, Monitoring und Vor-Ort-Service.
Ergebnis: Weniger ungeplante Ausfälle, klare Ansprechpartner und deutlich geringerer Administrationsaufwand.
IT-Betreuung nach Unternehmensübernahme
Ausgangslage: Heterogene IT-Landschaft aus zwei Unternehmen ohne einheitliche Verwaltung und Dokumentation.
Umsetzung: Vollständige IT-Bestandsaufnahme, Vereinheitlichung der Systeme und laufender Support.
Ergebnis: Geordnete IT-Struktur, einheitliche Verwaltung und verlässlicher Betrieb für alle Standorte.
Häufige Fragen
Was kostet externer IT-Support?
Die Kosten hängen vom Umfang und der Unternehmensgröße ab. Wir bieten Stundenpakete, Flatrates und individuelle Serviceverträge an. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot.
Wie schnell reagiert Solisation im Notfall?
Bei kritischen Störungen reagieren wir in der Regel innerhalb von 2–4 Stunden. Genaue Reaktionszeiten werden im Servicevertrag (SLA) festgelegt.
Lohnt sich ein IT-Servicevertrag für Kleinunternehmen?
Ja. Gerade kleinere Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung profitieren von planbaren Kosten, festen Ansprechpartnern und proaktiver Wartung, die teure Ausfälle verhindert.
Betreut Solisation auch Unternehmen mit mehreren Standorten?
Ja. Wir betreuen Unternehmen mit mehreren Standorten – remote und auf Wunsch auch vor Ort im Rhein-Neckar-Raum und darüber hinaus.
Projektstart anfragen
Wir beraten Sie zur passenden Umsetzung in Ihrem Unternehmen.