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IT-Betreuung für Unternehmen

Leistungsschwerpunkt

IT-Betreuung für Unternehmen

Wir kümmern uns dauerhaft um Ihre IT – Arbeitsplätze, Server, Netzwerk und Microsoft 365. Mit festen Ansprechpartnern, regelmäßiger Wartung und klaren Reaktionszeiten, damit Störungen gar nicht erst den Betrieb aufhalten.

Was laufende IT-Betreuung bedeutet

Bei der IT-Betreuung übernehmen wir die Verantwortung für Ihre IT nicht erst, wenn etwas kaputt ist, sondern im laufenden Betrieb. Wir halten Arbeitsplätze, Server und Netzwerk aktuell, überwachen Datensicherung und Sicherheitsupdates und sehen Probleme häufig, bevor Ihre Mitarbeiter sie bemerken.

Sie haben feste Ansprechpartner, die Ihre Umgebung kennen. Jede Änderung wird dokumentiert, Zugänge und Lizenzen liegen nachvollziehbar vor – auch dann, wenn einmal jemand anderes aus unserem Team einspringt.

Server-Betreuung für Unternehmen

Ein Großteil der Ausfälle beginnt am Server: volle Festplatten, ausgelaufene Zertifikate, Updates, die niemand eingespielt hat, oder ein Backup, das seit Wochen fehlschlägt. Wir überwachen Ihre Server laufend, spielen Updates geplant außerhalb der Arbeitszeit ein und prüfen regelmäßig, ob sich die Datensicherung tatsächlich wiederherstellen lässt.

Ob klassischer Windows-Server im Büro, virtuelle Maschinen oder Dienste in der Cloud: Wir betreuen die Umgebung, die Sie haben, und sagen Ihnen offen, wann sich ein Umbau lohnt.

IT-Betreuung für kleine Unternehmen

Kleine Unternehmen haben selten eine eigene IT-Abteilung. Oft kümmert sich jemand „nebenbei“ um Rechner und Router – bis es brennt. Mit einer externen IT-Betreuung bekommen Sie das Wissen eines ganzen Teams, ohne eine Stelle schaffen zu müssen.

Wir betreuen unter anderem Unternehmen mit 5 bis 50 Arbeitsplätzen. Umfang und Abrechnung stimmen wir individuell mit Ihnen ab – je nach Arbeitsplätzen, Servern, genutzten Diensten und gewünschten Reaktionszeiten. Nach einem ersten Gespräch erhalten Sie ein Angebot, das zu Ihrer IT passt.

Ihr Mehrwert

  • Feste Ansprechpartner, die Ihre IT kennen
  • Wartung und Updates nach Plan statt Feuerwehreinsätzen
  • Überwachte Server und geprüfte Datensicherung
  • Leistungen und Reaktionszeiten klar vereinbart
  • Dokumentation, die auch ohne uns verständlich ist

Leistungsumfang

  • Betreuung von Arbeitsplätzen, Notebooks und Druckern
  • Server-Betreuung: Überwachung, Updates, Zertifikate, Speicher
  • Microsoft 365: Benutzer, Lizenzen, Postfächer, Teams
  • Datensicherung mit regelmäßigen Wiederherstellungstests
  • Netzwerk, Firewall und WLAN im laufenden Betrieb
  • Helpdesk für Ihre Mitarbeiter per Telefon, E-Mail und Fernwartung

So arbeiten wir

1

Kostenfreies Erstgespräch und Bestandsaufnahme Ihrer IT

2

Betreuungsvereinbarung mit Leistungen und Reaktionszeiten

3

Übernahme: Zugänge, Dokumentation, Überwachung einrichten

4

Laufende Betreuung mit regelmäßigem Bericht und Verbesserungen

Praxisbeispiele

Externer IT-Support für Unternehmen mit 30 Mitarbeitern

Ausgangslage: Kein eigenes IT-Personal, hoher Aufwand bei Störungen und fehlende Wartungsroutinen.

Umsetzung: Übernahme des kompletten IT-Betriebs inklusive Helpdesk, Monitoring und Vor-Ort-Service.

Ergebnis: Weniger ungeplante Ausfälle, klare Ansprechpartner und deutlich geringerer Administrationsaufwand.

IT-Betreuung nach Unternehmensübernahme

Ausgangslage: Heterogene IT-Landschaft aus zwei Unternehmen ohne einheitliche Verwaltung und Dokumentation.

Umsetzung: Vollständige IT-Bestandsaufnahme, Vereinheitlichung der Systeme und laufender Support.

Ergebnis: Geordnete IT-Struktur, einheitliche Verwaltung und verlässlicher Betrieb für alle Standorte.

Häufige Fragen

Was kostet IT-Betreuung für ein Unternehmen?

Umfang und Abrechnung stimmen wir individuell mit Ihnen ab, denn sie hängen von Arbeitsplätzen, Servern, genutzten Diensten und gewünschten Reaktionszeiten ab. Nach einem ersten Gespräch erhalten Sie ein Angebot, das zu Ihrer IT passt.

Lohnt sich IT-Betreuung für kleine Unternehmen?

Ja, gerade dort. Ein einziger Tag Stillstand kostet meist mehr als die Betreuung eines ganzen Jahres. Dazu kommt, dass Updates, Datensicherung und Lizenzen geregelt sind, ohne dass sich ein Mitarbeiter neben seiner eigentlichen Arbeit darum kümmern muss.

Was ist der Unterschied zwischen IT-Betreuung und IT-Support?

IT-Support hilft, wenn etwas nicht funktioniert. IT-Betreuung umfasst den Support, kümmert sich aber zusätzlich vorbeugend um Ihre Systeme: Wartung, Überwachung, Updates und Planung. Viele Störungen entstehen so gar nicht erst.

Betreuen Sie auch unsere Server?

Ja. Wir überwachen Server, spielen Updates geplant ein, behalten Speicher und Zertifikate im Blick und testen die Datensicherung. Das gilt für Server im eigenen Haus ebenso wie für virtuelle Maschinen und Cloud-Dienste.

Können wir mit unserer bisherigen IT zu Ihnen wechseln?

Ja. Wir übernehmen Zugänge und Dokumentation von Ihrem bisherigen Dienstleister oder erstellen sie neu, wenn es keine gibt. Den Wechsel planen wir so, dass Ihr Betrieb weiterläuft.

Projektstart anfragen

Wir beraten Sie zur passenden Umsetzung in Ihrem Unternehmen.